Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego forklydaily.com oraz usług świadczonych przez Forkly Daily Sp. z o.o., w tym warsztatów kulinarnych, newslettera i innych usług edukacyjnych.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Używane w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis - serwis internetowy działający pod adresem forklydaily.com
• Usługodawca/Administrator - Forkly Daily Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Serwis, w tym warsztaty kulinarne, newsletter, materiały edukacyjne
• Warsztaty - zajęcia kulinarne organizowane przez Usługodawcę
• Regulamin - niniejszy dokument

1.2. Dane Usługodawcy

2. Warunki korzystania z Serwisu

2.1. Akceptacja Regulaminu

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu oraz obowiązującego prawa.

2.2. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Dostępu do sieci Internet
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i CSS
• Zaakceptowania plików cookies (opcjonalnie, pełna funkcjonalność)
• Aktywnego konta poczty elektronicznej (dla niektórych usług)

2.3. Zakaz nadużyć

Użytkownikowi zabrania się:

• Korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem
• Podawania nieprawdziwych danych osobowych
• Naruszania praw autorskich, znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej
• Wprowadzania do systemu wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych szkodliwych kodów
• Podejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu
• Wykorzystywania Serwisu do działań spamowych lub marketingu bezpośredniego bez zgody

3. Usługi świadczone przez Serwis

3.1. Treści informacyjne

Serwis udostępnia bezpłatnie:

• Przepisy kulinarne i porady dotyczące gotowania
• Artykuły edukacyjne o tematyce kulinarnej
• Informacje o warsztatach i eventach kulinarnych
• Galerie zdjęć i materiały instruktażowe

3.2. Newsletter

Usługa newslettera umożliwia otrzymywanie informacji o:

• Nowych przepisach kulinarnych
• Nadchodzących warsztatach i eventach
• Poradach kulinarnych i sezonowych składnikach
• Promocjach i ofertach specjalnych

Zapisanie się na newsletter wymaga podania adresu email i wyrażenia zgody na otrzymywanie korespondencji elektronicznej.

3.3. Formularz kontaktowy

Serwis udostępnia formularz kontaktowy umożliwiający:

• Zadawanie pytań dotyczących przepisów i gotowania
• Zgłaszanie uwag i sugestii
• Zapisywanie się na warsztaty kulinarne
• Kontakt w sprawach biznesowych

4. Warsztaty kulinarne

4.1. Organizacja warsztatów

Usługodawca organizuje warsztaty kulinarne w swoim studio przy ul. Piotrkowskiej 78 w Łodzi. Warsztaty obejmują naukę gotowania, pieczenia i innych technik kulinarnych.

4.2. Zapisy na warsztaty

Zapisy na warsztaty przyjmowane są:

• Telefonicznie pod numerem +48 42 655 12 34
• Przez email: kontakt@forklydaily.com
• Przez formularz kontaktowy na stronie

4.3. Płatności i refundacje

Płatności: Opłata za warsztat może być uiszczona gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym. Wymagana jest zaliczka w wysokości 50% ceny warsztatu.

Refundacje: W przypadku rezygnacji uczestnika:

• Ponad 48 godzin przed warsztatem - zwrot 100% wpłaconej kwoty
• 24-48 godzin przed warsztatem - zwrot 50% wpłaconej kwoty
• Mniej niż 24 godziny przed warsztatem - brak zwrotu
• W przypadku choroby uczestnika - możliwość przeniesienia na inny termin

4.4. Odwołanie warsztatu przez Organizatora

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania warsztatu z powodów niezależnych (choroba prowadzącego, awaria sprzętu, siła wyższa). W takim przypadku uczestnicy otrzymują:

• Propozycję nowego terminu
• Pełny zwrot wpłaconej kwoty
• Voucher na przyszły warsztat z bonusem 10%

5. Prawa autorskie i własność intelektualna

5.1. Prawa do treści

Wszelkie treści publikowane w Serwisie, w tym przepisy kulinarne, artykuły, zdjęcia, filmy i grafiki, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub zostały udostępnione na podstawie odpowiednich licencji.

5.2. Dozwolony zakres korzystania

Użytkownik może:

• Korzystać z przepisów do użytku osobistego
• Udostępniać linki do artykułów w mediach społecznościowych
• Cytować krótkie fragmenty z podaniem źródła
• Drukować przepisy do użytku domowego

5.3. Zakazy

Bez pisemnej zgody Usługodawcy zabrania się:

• Kopiowania i redystrybucji treści w celach komercyjnych
• Publikowania przepisów jako własne
• Wykorzystywania zdjęć bez zgody
• Tworzenia pochodnych dzieł na podstawie treści Serwisu

6. Odpowiedzialność

6.1. Ograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i prawidłowe, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• Czasowe niedostępności Serwisu z przyczyn technicznych
• Skutki korzystania z przepisów (alergie, nietolerancje pokarmowe)
• Straty wynikające z niemożności skorzystania z Serwisu
• Treści publikowane przez użytkowników w komentarzach

6.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:

• Nieprawidłowego korzystania z Serwisu
• Przekazania danych logowania osobom trzecim
• Działania oprogramowania szkodliwego na urządzeniu Użytkownika
• Działań osób trzecich

6.3. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Przestrzeganie postanowień Regulaminu
• Prawdziwość podawanych danych
• Zabezpieczenie swoich danych dostępowych
• Szkody powstałe w wyniku naruszenia Regulaminu

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

8. Pliki cookies

Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

9. Postępowanie reklamacyjne

9.1. Prawo do reklamacji

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług.

9.2. Sposób składania reklamacji

Reklamacje można składać:

• Pocztą elektroniczną na adres: kontakt@forklydaily.com
• Pisemnie na adres: Forkly Daily Sp. z o.o., ul. Piotrkowska 78, 90-102 Łódź
• Telefonicznie pod numerem: +48 42 655 12 34

9.3. Zawartość reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika
• Adres do korespondencji (email lub pocztowy)
• Opis problemu lub uwagi
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
• Datę wystąpienia problemu

9.4. Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres podany przez Użytkownika.

10. Rozwiązywanie sporów

10.1. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu Usługodawca zachęca do jego polubownego rozwiązania. Użytkownik może skorzystać z:

• Mediacji prowadzonej przez Sąd Polubowny przy Krajowej Izbie Gospodarczej
• Postępowania przed Wojewódzkim Inspektorem Handlowym
• Platform ODR (Online Dispute Resolution) dla sporów wynikających z zakupów online

10.2. Właściwość sądów

W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwe są sądy polskie, a dla sporów z udziałem konsumentów - sąd właściwy ze względu na miejsce zamieszkania konsumenta lub siedzibę Usługodawcy.

11. Prawo właściwe

Regulamin oraz wszelkie sprawy związane z funkcjonowaniem Serwisu podlegają prawu polskiemu, w szczególności:

• Ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• Rozporządzeniu RODO w zakresie ochrony danych osobowych
• Kodeksowi cywilnemu

12. Zmiany Regulaminu

12.1. Prawo do wprowadzania zmian

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z następujących przyczyn:

• Zmiany w przepisach prawa
• Wprowadzenie nowych usług lub funkcjonalności
• Poprawa bezpieczeństwa użytkowników
• Dostosowanie do wyroków sądów lub decyzji organów regulacyjnych

12.2. Informowanie o zmianach

O zmianach w Regulaminie użytkownicy zostaną poinformowani:

• Poprzez komunikat na stronie głównej Serwisu
• W newsletterze (subskrybenci)
• Email do zarejestrowanych użytkowników (w przypadku istotnych zmian)

12.3. Wejście w życie zmian

Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich publikacji, chyba że zmiany wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Integralność Regulaminu

Integralną część Regulaminu stanowią:

• Polityka prywatności
• Polityka cookies

13.2. Nieważność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

13.3. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu lub funkcjonowania Serwisu można kontaktować się z Usługodawcą:

• Email: kontakt@forklydaily.com
• Telefon: +48 42 655 12 34
• Adres: Forkly Daily Sp. z o.o., ul. Piotrkowska 78, 90-102 Łódź

13.4. Wejście w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2025 r. i zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje regulaminu serwisu forklydaily.com.